RSS

» Материалы за Май 2011 года
  • Разместил: hitalex;
  • Прочитано: 0;
  • Комментариев: 0;
  • Дата: 3 мая 2011;
Немцев в супермаркете будут обслуживать роботы Принцип самообслуживания завоевывает супермаркеты и предприятия сферы услуг. Причем подается этот ненавязчивый сервис под девизом «Все — во имя клиентов!» Но так ли это на самом деле?
Известный немецкий слоган-поговорка гласит: «Клиент — это король». Но в Германии клиент уже давно не король, а скорее дешевая рабочая сила. Билеты на поезд или самолет сегодня он оформляет, оплачивает и распечатывает сам — через Интернет. Даже в аэропортах пассажиры сами при помощи специально оборудованных автоматов регистрируют свой полет. Корреспонденты «Бильд цайтунг» отправились в супермаркеты в роли покупателей.
Самообслуживание начинается с ресторана
Перед тем как попасть с морозца в царство небезызвестного шведского мебельного гиганта, не помешало бы и «разогреться». Тем более что в ресторане можно быстро получить горячий кофе и закуски. Впрочем, слово «получить» в данном случае не совсем подходящее: кофе посетитель наливает себе сам из автомата, а стакан наполняется яблочным соком нажатием на кнопку.
Кроме кассира, в ресторане из обслуживающего персонала — ни души. Даже салаты и кусочки тортов ждут, чтобы клиент протянул руку и поставил их на свой поднос. Удобно, ничего не скажешь. Кто здесь клиент, а кто — продавец, трудно сказать. Дальше — больше.
Продолжение

Авторизация

Реклама

Светские сплетни

Популярное на сайте

Интересное в мире

Лечение массажем пояснично-крестцового отдела
Релаксация. Для релаксации области поясницы и крестца проводят массаж паравертебральных зон, мышц боковых поверхностей, ягодичной области. Весьма ...

Массаж грудного отдела
Релаксация. Для релаксации этого отдела достаточным является массаж паравертебральных зон и межреберных мышц. В расширенном и желательном варианте - ...

Мануальная терапия при лечении шеи
Правильно, безболезненно и по показаниям проведенная манипуляция шейного отдела - это «высший пилотаж» в мануальной терапии. Правильность ...