Принцип самообслуживания завоевывает супермаркеты и предприятия сферы услуг. Причем подается этот ненавязчивый сервис под девизом «Все — во имя клиентов!» Но так ли это на самом деле?
Известный немецкий слоган-поговорка гласит: «Клиент — это король». Но в Германии клиент уже давно не король, а скорее дешевая рабочая сила. Билеты на поезд или самолет сегодня он оформляет, оплачивает и распечатывает сам — через Интернет. Даже в аэропортах пассажиры сами при помощи специально оборудованных автоматов регистрируют свой полет. Корреспонденты «Бильд цайтунг» отправились в супермаркеты в роли покупателей.
Самообслуживание начинается с ресторана
Перед тем как попасть с морозца в царство небезызвестного шведского мебельного гиганта, не помешало бы и «разогреться». Тем более что в ресторане можно быстро получить горячий кофе и закуски. Впрочем, слово «получить» в данном случае не совсем подходящее: кофе посетитель наливает себе сам из автомата, а стакан наполняется яблочным соком нажатием на кнопку.
Кроме кассира, в ресторане из обслуживающего персонала — ни души. Даже салаты и кусочки тортов ждут, чтобы клиент протянул руку и поставил их на свой поднос. Удобно, ничего не скажешь. Кто здесь клиент, а кто — продавец, трудно сказать. Дальше — больше.
Продолжение

Отправляясь в другой город или за границу на автобусе, помните основные правила пользования этим видом транспорта. Это убережет вас от неприятностей и поможет выйти из любой непредвиденной ситуации
Покупаем билет
Предварительная продажа билетов на рейсы междугородного или международного сообщения начинается не позднее, чем за 15 дней до отправления автобуса, и за три минуты до отправления прекращается. Путешествуя с ребенком в возрасте до шести лет , можно не покупать отдельный билет, но ребенка придется держать на руках. Независимо от того, какая компания осуществляет перевозку - частная или государственная, - для детей в возрасте от шести до четырнадцати лет в период с 1 октября по 15 мая действует скидка - 25% от полной стоимости билета. На междугородных маршрутах не разрешается перевозка детей до десяти лет без сопровождения взрослых.
Если запланированное вами путешествие отменяется, вы можете вернуть приобретенный билет и получить обратно часть денег. Сдавая билет более чем за сутки до отправления, получите уплаченную сумму, кроме сбора за продажу билетов (размер определяется перевозчиком, однако, как правило, это небольшая часть стоимости билета). В случае возврата билета в срок менее, чем за сутки, но более, чем за два часа, крмое сбора за продажу билетов, перевозчик удержит 10% стоимости билета. Плата за продажу билетов и 20% не будут вовзвращены, если билет сдается позднее, чем за два часа, но не позднее, чем за 10 минут до момента отправления. Из стоимости билета будет вычтен сбор за продажу билетов и 30% от стоимости билета, если до отправления автобуса остается меньше 10 минут или автобус отправился в путь не более трех часов назад.
Пассажир имеет право на возврат билета на протяжении трех суток с момента отправления автобуса в случае болезни или несчастного случая, что подтверждается соответствующими документами. В таком случае ему возмещается уплаченная за билет сумма, кроме сбора за продажу, или бессплатно переоформляется билет на другой рейс.

По информации председателя Крымского экспертного союза по оценке сейсмической опасности и прогнозу землетрясений Беллы Пустовитенко, на сегодняшний день в Крыму функционируют семь сейсмических станций.
Как сообщила Пустовитенко на заседании постоянной комиссии Верховной Рады Крыма по нормотворческой деятельности и правовым вопросам, ранее в Крыму действовало 14 станций, причем числа существующих станций недостаточно для проведения качественного мониторинга сейсмической ситуации. По ее словам, ежегодно сейсмические станции Крыма регистрируют до 5 тыс. землетрясений.

Глава экспертного союза также отметила, что после закрытия станции «Донузлав» нет возможности следить за ситуацией в западном Крыму. «Там очень активная структура. Недавно на шельфе Черного моря, где ведется добыча углеводородного сырья, произошло ощутимое землетрясение в семь баллов. Прямо там, в море. А здесь прокладка идет особо ответственных экологически опасных объектов», — добавила Пустовитенко, сообщает «е-Крым».
При этом она отметила, что на западе Крыма может наблюдаться, подобная ситуации в поселке Форос в прошлом году. Там произошло землетрясение силой в 5-6 баллов, после которого в течение пяти дней был зафиксирован рой землетрясений. «Вот такие же рои могут случаться и в западной части, которые мы просто из-за того, что сегодня нет станции, там не регистрируем», — заключила Пустовитенко.

Рой землетрясений — группа сильных и слабых толчков без главного толчка, локализованных в небольшом пространственно-временном объеме.

По материалам "Вечернего Харькова".

Улетая за пределы Украины или возвращаясь из-за границы, помните, что при себе можно иметь регламентированное количество наличных денег. Так, сумму, не превышающую эквивалента 10000 евро, не надо декларировать и можно свободно ввозить или вывозить. Если денежной наличности больше, вы должны ее задекларировать и на сумму свыше 10000 евро иметь документы, подтверждающие снятие этих денег с банковских счетов.
Не нужно декларировать личные украшения из драгоценных металлов. Сделать это можно по желанию или же если этого будет требовать работник таможни. Украшений должно быть не слишком много, не больше, чем необходимо для одного человека. Не следует брать с собой украшения в заводской упаковке. Если вы везете кому-то в подарок золотые сережки или кольцо — лучше распакуйте их и положите вместе с собственными украшениями.
Можно перевозить в самолете и домашних любимцев — собак, котов, птиц, других домашних животных, но только по предварительной договоренности с перевозчиком и только предварительно оплатив такую перевозку. Животные должны быть надлежащим образом размещены в контейнерах или клетках, быть чистыми, опрятными и не иметь неприятного запаха. При себе необходимо иметь ветеринарный паспорт (если это кошка или собака), свидетельство о вакцинации, справку о состоянии здоровья животных, разрешение на ввоз животных в страну, куда следует пассажир. Все детали транспортировки животных нужно предварительно согласовывать с перевозчиком.
В следующем выпуске рубрики мы закончим наше знакомство с правилами авиаперелетов, узнав о размерах денежных сумм, которыми авиакомпания отвечает перед пассажиром и как можно обжаловать действия авиаперевозчиков.